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5 chiffres clés sur les attentes des salariés en matière de bien-être au travail (QVT)
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Le bien-être au travail est bel et bien un véritable enjeu pour toutes les entreprises. Protéger la santé physique et mentale des salariés tout en veillant à leur épanouissement et leur satisfaction est primordial d’un point de vue social, mais également en termes de performance de l’entreprise. En effet, un environnement stressant, des objectifs irréalisables ou des rapports sociaux conflictuels peuvent réellement avoir de lourdes conséquences : baisse de la productivité, turnover, coûts financiers pour l’entreprise, etc.
Dans cet article, vous allez découvrir les chiffres clés qui prouvent l’importance de mettre en place une politique de bien-être au travail au sein des entreprises.
1. Équilibre vie professionnelle et vie personnelle
Une étude menée par OpinionWay pour les 1res assises Sens et Travail, en octobre 2022, montre que le travail arrive en 3e position des éléments importants dans la vie des salariés, derrière la famille et l’argent, mais à égalité avec les loisirs. On apprend également que 36 % des salariés vérifient la possibilité d’avoir un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle avant de rejoindre une entreprise.
Une autre étude réalisée par BVA Opinion pour l’école de commerce ISC Paris, en octobre 2022, révèle les réponses de jeunes de 18 ans à 24 ans concernant le métier de leur rêve. Il en ressort qu’ils considèrent majoritairement que la réussite professionnelle passe, avant tout, par le fait d’être épanoui au quotidien et :
41 % d’entre eux estiment que leur métier doit leur procurer un sentiment de bien-être au travail.
37 % d’entre eux pensent que leur travail doit leur fournir suffisamment de temps libre pour leur vie personnelle.
2. Souplesse dans l’organisation du travail
L’étude menée par OpinionWay, en octobre 2022, dévoile que 37 % des salariés sont très attentifs à l’environnement de travail d’une entreprise avant d’envisager de l’intégrer. Ce point concerne des éléments tels que :
La possibilité de télétravailler.
La souplesse des horaires de travail.
Le choix des jours de congés, etc.
Améliorer le bien-être au travail est donc primordial et passe par le fait de proposer une organisation souple et flexible, qui s’adapte au maximum aux besoins des salariés.
3. Sécurité de l’emploi
Le bien-être au travail est en grande partie lié à la sécurité de l’emploi pour les salariés. C’est pourquoi ces derniers recherchent des contrats non précaires, des avantages en nature, des possibilités de mobilité en interne, etc.
L’étude menée par OpinionWay, en octobre 2022, montre qu’avant d’intégrer une entreprise, les salariés vérifient à hauteur de :
59 % d’entre eux, en priorité, la rémunération → salaire fixe, prime, intéressement, etc.
24 % d’entre eux les avantages en nature et les services que propose l’entreprise → comité d’entreprise, crèches, etc.
Pour améliorer le bien-être au travail, les entreprises doivent donc éviter toutes situations d’insécurité économique liées à l’activité professionnelle et proposer une rémunération à la hauteur des compétences des talents.
4. Bien-être psychologique des salariés
L’étude menée par OpinionWay, en octobre 2022, montre que 24 % des salariés interrogés se renseignent sur la culture d’entreprise avant de signer leur contrat de travail. Cela concerne :
Les valeurs de l’entreprise.
Les méthodes de management.
L’ambiance générale, etc.
Cette étude indique également que 82 % des salariés considèrent la santé mentale au travail comme un enjeu préoccupant, dont 24 % d’entre eux très préoccupant.
Prendre le temps de mener un réel onboarding des nouveaux collaborateurs, promouvoir les rapports sociaux apaisés et maintenir un environnement de travail agréable, participent aux attentes des salariés en matière de bien-être au travail.
5. Recherche d’accomplissement professionnel et de reconnaissance au travail
L’étude menée par OpinionWay, en octobre 2022, dévoile les chiffres sur le bien-être au travail suivant :
84 % des salariés estiment que la reconnaissance obtenue dans leur travail est indispensable pour leur bien-être.
32% des talents vérifient, en priorité, l’intérêt et le sens des tâches et missions qu’ils auront à accomplir avant d’envisager intégrer une entreprise.
Les salariés sont ainsi, plus que jamais, à la recherche de sens dans leur activité professionnelle. Afin d’améliorer le bien-être au travail, les entreprises doivent donc lutter contre les tâches inutiles et les méthodes de travail inefficaces.
6 chiffres clés sur l’impact du bien-être au travail sur la performance globale de l’entreprise
6. Diminution des risques psycho-sociaux
L’amélioration du bien-être au travail permet de diminuer les risques psycho-sociaux (RPS) des collaborateurs. Les RPS peuvent être liés au stress de ne pas atteindre ses objectifs professionnels, aux relations conflictuelles dans l’équipe de travail, à un manque d’autonomie, etc. L’INRS (institut national de recherche et de sécurité) montre d’ailleurs que ces risques psycho-sociaux ont un fort impact sur le fonctionnement des entreprises.
De son côté, l’étude menée par OpinionWay en octobre 2022, dévoile des résultats plutôt encourageants avec 69 % des salariés qui expliquent se sentir épanouis dans leur travail.
À savoir : améliorer le bien-être au travail est essentiel pour une meilleure prévention des risques psycho-sociaux. Il s’agit même d’une réelle obligation,comme le stipulent les articles L 4121 du Code du travail.
7. Réduction de l’absentéisme
Une enquête conjointe de l’IFOP et du groupe Diot-Siaci, menée en mars 2023, montre une augmentation du taux d’absentéisme chez les salariés. Parmi les chiffres sur le bien-être au travail qui y figurent, on voit que :
Plus d’un salarié sur deux voit sa santé physique et mentale affectée dans le cadre de son métier.
62 % des collaborateurs estiment exercer un travail pouvant avoir un impact négatif sur leur santé mentale.
Les causes principales liées à l’impact négatif sur la santé mentale sont le stress à 67 %, une charge de travail trop importante à 51 % et un manque de reconnaissance à 46 %.
L’enquête montre également que la question de l’absentéisme ne doit pas être traitée comme un manque d’engagement de la part des collaborateurs, mais bien comme un problème de santé et de bien-être au travail. Elle souligne que les salariés souhaitent, de la part de leur entreprise, des actions plus recentrées sur l’amélioration de leurs conditions de travail.
8. Baisse des burn-out
Selon une étude menée par le cabinet Empreinte humaine, depuis 2020, 28 % des salariés français présentent un risque de burn-out. Pour 10 % d’entre eux, il s’agit même d’un risque important. De plus, 6 salariés sur 10 pensent qu’ils ne pourront pas travailler jusqu’à l’âge de leur retraite, dû à leur état psychologique.
Il est à noter que le bien-être au travail est également un élément essentiel afin d’éviter les situations de « quiet quitting », qui consiste pour les salariés à faire uniquement le minimum pour conserver leur emploi.
9. Fidélisation des talents et limitation du turnover
L’étude menée par OpinionWay, en octobre 2022, révèle que :
6 salariés français sur 10 ne croient plus aux promesses d’évolution de carrière dans leur entreprise.
28 % des salariés ont expliqué avoir déjà quitté un travail parce que celui-ci n’était pas assez utile ou n’avait pas assez de sens pour eux.
Dans cette étude, on apprend également que 25 % des salariés déclarent avoir l’intention de changer de travail dans les 12 prochains mois. Voici un aperçu des principales raisons :
Recherche d’une meilleure rémunération.
Souhait de travailler dans un environnement plus agréable.
Possibilité d’avoir plus de responsabilités, etc.
Enfin, une enquête réalisée par Harris Interactive et Alan, en février 2022, montre que 85 % des salariés estiment que l’amélioration du bien-être renforce la fidélité au sein d’une entreprise.
10. Augmentation de l’engagement au travail et de la productivité
L’étude menée par OpinionWay, en octobre 2022, révèle que prendre des responsabilités au sein de l’entreprise, comme monter en hiérarchie, est avant tout synonyme :
Cela montre la nécessité de continuer à améliorer le bien-être au travail au sein des entreprises afin d’encourager l’engagement et l’investissement des collaborateurs. Toujours selon la même étude, 100 % des salariés qui considèrent leur environnement de travail comme empreint de sécurité psychologique travaillent dans une entreprise performante.
L’étude réalisée par BVA Opinion pour l’école de commerce ISC Paris, en octobre 2022, révèle, quant à elle, que plus de 8 personnes sur 10 estiment qu’une entreprise doit veiller au bonheur de ses salariés pour être performante.
11. Coût moyen du mal-être au travail
L’absentéisme est souvent lié, comme nous l’avons vu précédemment, aux conditions de travail des salariés et à leur santé physique et mentale. Le baromètre de l’absentéisme Mercer 2022 a ainsi fait un état des lieux des différents types de coûts, liés à l’absentéisme, pour les entreprises :
Coûts liés à l’absence et donc à la non-productivité du salarié.
Coûts liés à l’obligation de paiement de tout ou partie de la rémunération du salarié, selon la Convention collective de la branche ou l’Accord d’entreprise.
Impact sur le tarif du contrat d’assurance santé avec, éventuellement, majoration des cotisations prélevées par l’assurance maladie (liée à la fréquence des arrêts au sein d’une entreprise).
Coûts dits « cachés » liés à l’impact sur la performance globale de l’entreprise, son organisation, son image, etc.
La mise en place d’une politique de bien-être au travail est donc un projet gagnant-gagnant. En effet, l’entreprise tient compte des attentes des collaborateurs et bénéficie en retour d’avantages en termes de performance et de productivité.
